近日，米东区政务服务中心在落实落细各项疫情防控举措的同时，不断优化、强化政务服务，提高来访居民办事效率，提供更优质的便民服务。

米东区政务服务中心已恢复线下群众服务，目前日均办理业务量已经恢复到正常水平，每周办理业务3000余件，每周网上办理业务2500余件。

近日，记者来到政务服务中心门口，看到来访办事居民正在有序排队扫码领取畅行码，依次经过测温后进入业务大楼。进入大楼后，再由志愿者引导进行楼层分流，在每一楼层的门口设置有文明引导服务台，由引导员统一带领办事居民叫号、排队办理相关业务。

来到二楼，文明引导员舍家丽正在为办事居民取号，并指引居民有序到指定窗口前等待。舍佳丽说：“我每天主要负责的工作就是引导、分流办事群众，为他们发放排队号，及时引导来访办事居民到指定的窗口办理业务，提高办事效率。”

在每个楼层排队等候区域记者看到，排队区域地面每隔一米都有黄色反光标志线，等候区的座椅上有设置防疫隔离座，防止群众扎堆、聚集。保洁人员定时对扶手、服务台等公共区域用配比好的消毒液进行擦拭消毒。

居民陈露一大早来到政务服务中心办理变更业务，陈露说：“来这办事很方便，文明引导员给我们发放排队号码，随后到指定窗口前排队等候就可以了，半小时我就办好了业务，非常方便、快捷。”

一手抓疫情防控，一手抓政务服务。米东区政服务局督查科科长李昊介绍，在做好疫情防控各项措施的前提下，积极开展各项服务，引导办事群众采取网上办、掌上办为主，线下办理为辅的政务服务模式，切实为办事居民提供多方位、多途径的政务服务选择。

来源／米东区融媒体中心

记者／田甜

责编／马晓彤 王婷

主编／邓仕林 周显

值班主编／舒燕

https://mp.weixin.qq.com/s/yW0s9K_HbUEp3gSaMWIX-A