新疆网讯（记者王媛媛 梁淑芳 王磊 贾梦妍）解决群众“急难愁盼”问题，是办实事的必答题。

党的十九届六中全会指出，必须以保障和改善民生为重点加强社会建设，尽力而为、量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力，加强和创新社会治理，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

生活中，许多大城市都面临学位、床位、车位、厕位“四个位子”的难题，其中学位反映的是读书难问题、床位反映的是就医难问题、车位反映的是停车难问题、厕位反映的是如厕难问题，件件关切民生，桩桩连着民心。

从群众高度关注的“关键小事”入手，聚焦群众“急难愁盼”问题，乌鲁木齐市深入推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力把学位、床位、车位、厕位等现实问题办精办细、办好办实，全力补齐民生领域短板。通过桩桩“小事”背后的点滴变化，市民感受到的是“办实事”的温暖力量。

出实招 见实效

12月8日，市民张玉琪将车开到天山百货大楼后院的立体停车库时，库门自动开启，停好车后，车辆由自动操作系统送至合适的停车位，整个过程用时不到两分钟。

张玉琪说：“以前过来办事，都是围着广场转圈圈，这个立体停车库11月底建好后，一般都停到这里，挺方便。”

儿童是一个家庭的希望，学前教育是“未来工程”。在七道湾北路乌鲁木齐幼教集团富力城幼儿园大（二）班教室，老师黄思铭正在带领孩子排练元旦表演节目手势操。

乌鲁木齐幼教集团富力城幼儿园今年9月开园，是一所普惠性幼儿园，共有小班、中班和大班学位320个，目前已经招收了120名孩子。

幼儿园优美的教学环境和完善的教学设施让家长李美英挺放心。李美英住在富力城小区，搬来后发现楼下就是幼儿园，非常方便，儿子很顺利入园了。

今年，乌鲁木齐从人才培养、完善日间照料中心建设以及服务和管理标准化建设等多个方面持续发力，推动养老服务快速发展。

“看我走得还挺稳吧。”8日，在高新街片区养老服务中心，今年80岁的周慧敏正在护理员沈乐的辅助下，进行康复训练。沈乐说，老人患有慢病，血糖控制不好，加上脑梗，在这护理更加专业。

小厕所，大民生。暖气、24小时热水、手机充电桩……在南湖广场，这座高标准公厕除了男厕、女厕、第三卫生间以及母婴卫生间，还配备了干手器等设施，环境整洁干净无异味。

停车难、上学难、就医难、如厕难……如何解决这些问题，困扰着许多城市治理者。聚焦这些“关键小事”，乌鲁木齐市坚持小切口、大纵深，推出了一系列“实招”、“硬招”。

新建立体停车库，“向天空要空间”；设置出租车招泊车位，方便司机临停如厕；巧用空地边角地增加停车位；错时停车、限时停车、共享停车、增设停车泊位……一个月以来，乌鲁木齐通过“增改扩”等方式，盘活闲置土地资源，已“抠”出了4655个停车泊位。

首府各区（县）、各部门加强公办幼儿园规划布局和建设，积极扶持民办园提供普惠性服务，不断扩大城市普惠性学前教育资源供给。高新区（新市区）与9家企业签订《幼儿园产权移交协议书》；天山区今年新增两所普惠性幼儿园，可提供540个学位；水磨沟区多措并举增学位，不断优化学前教育结构，按照“多元并举、普惠普及、优质发展”的工作思路，今年新增公办幼儿园学位5200余个……

乌鲁木齐市还将“社区养老工程”列为2021年民生建设十大实事之一，已新建（改造）94个社区养老服务设施，其中包括街道养老服务中心和社区日间照料中心（站），当前社会化运营率达70%以上。

通过推进厕所革命，让市民“方便”更方便。如今走在街头，每隔几百米就有一个“公共厕所”箭头指示牌，步行10分钟左右就能如厕。截至目前，乌鲁木齐市547座直管公厕应开尽开。

听民声 解民忧

9日11时，市民金琴琴将私家车停放在府友路路侧停车泊位，步行约700米的路程来到新疆医科大学第一附属医院。“这是我来医院看病找停车位最快的一次，走过来也就七八分钟，以前这个点儿停车排队至少得半小时。”

面对停车难的问题，首先要调查清楚哪些商圈人流量大，哪些商圈缺少泊位？缺少多少个？哪些地方有条件设置停车场，哪些小区需要去沟通可采取“共享停车”措施？哪些地方只能限时停车？

从11月初，首府城管、交警部门每天走街串巷，挨个梳理摸排商圈停车场，不断寻找可以建停车场的“空地”。在中小学校、幼儿园周边道路，设置免费即停即走限时临时停车泊位；在医院、大型商超、市场周边，在不影响动态交通的情况下，设置限时临时停车泊位，规范停车秩序；通过错峰共享、采取“增改扩”等方式持续增加停车泊位……

民之所望，施政所向。根据群众反映的“问题清单”，必须用心用情用力把“四个位子”等现实问题办精办细、办好办实，办到群众心坎上，暖到群众心窝里。

各区县、各部门积极协调各方资源，通过采取恢复办园、鼓励优质公办园举办分园、集团化办园、合作办园等多种形式增加公办园学位。目前，乌鲁木齐市普惠性幼儿园覆盖率达到85.56%、公办园在园幼儿占比达到51.06%。

养老服务的专业化、规范化、品牌化能力也在不断提升。“在这里有医生给我制定了康复方案，现在喝水不呛了，说话也清楚多了。”周慧敏对家门口这个养老服务中心很满意。

高新街片区养老服务中心由乌鲁木齐药业集团附属医院承建，属于社会力量兴办的街道养老服务中心，具备养老、医疗、康复、护理等综合功能。中心突出医养结合、慢病管理、心灵慰藉特点，坚持“医”“养”“防”相结合的服务模式，以智能化设备为媒介，为健康和患病老年人提供全面、综合性支持。

乌鲁木齐药业集团附属医院党支部书记李定疆说：“中心现设有日间照料休息床位10张，配备了6张理疗床，同时正在筹备建设105张康复护理型床位，计划后期收住失能失智全托老人。”

乌鲁木齐公共厕所的升级改造，也得到更多市民的点赞。市民武英家住阳光绿岛，空闲时间，她常和一帮姐妹在南湖广场上排练旗袍秀。“以前这儿没有合适房间来换衣服，挺麻烦，现在南湖广场卫生间改造后变得高大上，在里面换衣服很方便。”武英说，现在来跳广场舞的次数更多了。

“更多公厕，会因厕所革命而智能化。”市城市管理局（行政执法局）环境卫生管理科科长张义斌介绍，乌鲁木齐市还将继续提升公厕标准，让更多人方便，是本轮厕所革命的主要思路。

建机制 谋长远

走进高新街片区养老服务中心，记者看到该中心内设有活动室、助餐室、助浴室、慢病管理室、心灵慰藉室等，60岁以上老人可享助浴、助医、助餐、助急等服务。

“就近养老离家不离街，瞄准失能失智护理刚需，打造医养联合体。”市民政局社会事务与社会福利科科长王艳荣说，具有医、康、护、养功能的专业机构集中照护是失能失智老年人的刚性需求，这也是下一步工作的重点，通过在医疗机构、社区养老服务机构内增设“床位”，让更多的老年人享受到覆盖居家、社区、医疗及护理的多元化养老体验。

不只是养老服务中心，为进一步提升基层医疗卫生服务能力，推进分级诊疗制度建设，新疆全面启动社区医院建设。目前新疆首批10家基层医疗卫生机构被确定为社区医院，乌鲁木齐市有6家机构入选。按照《社区医院基本标准》，社区医院实际开放床位要达到30张以上，使用率要达到75%以上，以老年、康复、护理、安宁疗护为主。

“学位、床位、车位、厕位”，一头连着高质量发展，一头连着高品质生活。保障和改善民生没有终点，办好民生实事只有连续不断的新起点，必须持之以恒和不断探索创新。

乌鲁木齐将因地制宜，有效增加停车泊位数量，加快形成多渠道建设、多元化投资、规模化经营的停车产业化格局。同时还将采用数字化信息化技术，将全市停车场（库）数据信息接入“一网通”信息平台，全面掌握车辆停放轨迹，通过数据分析向市民提供停车引导服务。

加大教育投入力度，持续实施教育惠民工程。乌鲁木齐将统筹做好学前教育用地规划，将幼儿园建设纳入城乡公共服务设施配套建设统筹考虑，提前预留交通便利、地势平坦、形状规则、阳光充足、配套设施相对完善的区域，方便幼儿园建设和使用。同时，加强学前教师队伍建设，扶持民办幼儿园健康发展。

市城市管理局（行政执法局）计划提升现有公厕管理的不足点，同时保持优秀公厕的管理水平，不仅从公厕数量上让市民感到方便，也要用好的公厕管理水平使市民更方便。

一所所学校拔节生长，为孩子托举起更加灿烂的未来；从医院提质增床位到停车场建设增车位，不断破解看病难、停车难；外观整洁，功能更加齐全，越来越多这样的公厕亮相，让“方便”更方便……