沙依巴克区税务局办税服务厅内的办税服务中心工作人员正在一对一预审纳税人办理业务所带资料是否齐备，以便加快窗口办理速度。（全媒体记者李宁艳 通讯员焦悦 徐泓雨摄）

新疆网讯（全媒体记者李宁艳 通讯员焦悦 徐泓雨）“在新设的办税服务中心，不用取号等待，不到3分钟就补打了完税证明，方便又快捷。”8月5日，市民刘燕在沙依巴克区税务局办税服务厅办完业务后说。

刘燕体验到的是沙依巴克区税务局在办税服务厅内新设的办税服务中心即来即办22项“简易业务”，平均3分钟内办结。

沙依巴克区税务局第一税务分局局长马炜介绍，为进一步优化便民办税服务方式，针对窗口人员有限、分流特殊复杂业务，快捷办多频简易业务，他们全面改造升级了办税服务厅，将以往“导税+办税窗口”的传统功能分区设置，改为“导税+办税服务中心+办税窗口+自助办税”的全新办税模式。

在一楼700平方米的自助办税服务厅，蓝白色调的办税缴费环境干净整洁、温馨舒适，共设有“自助办税”“线上办税”“智能办税”及“纳税人小课堂”等四大功能区。在这里，纳税人可通过13台智能办税终端、32台外网集成电脑及2台移动办税终端自助办理233项全程网上办业务。

“适应办税新需求升级完善办税服务厅，打造新型办税服务模式。”马炜说，还创新引入党史学习教育微课堂、纳税人缴费人权益保障室、便民办税春风行动工作室、心理减压室等多个功能区域，为纳税人提供贴心式、到家式的服务，力争“涉税需求第一时间得到满足、涉税问题第一时间得到解决”，为全疆纳税人缴费人提供更快更好的办税环境与服务体验，让更多办事群众感受全新的办税新模式、新环境、新效能、新感受和新品牌的五“新”服务。

“升级改造后的自助办税服务厅目前是全疆最大的。”马炜说，可以方便全疆纳税人就近来此通办120项高频集约式业务。目前，可满足60余位纳税人同时自助办理，同时，方便辅导更多纳税人缴费人熟练掌握网上办、掌上办，最终实现“一次都不用跑”。

来到三楼办税服务厅，处在“C位”的是“回”字型办税服务中心，6名工作人员提供咨询辅导、预审填单、简事快办、预约办税、投诉受理、便民服务6类业务服务，并为纳税人提供涉及简事快办、资料预审、一对一精准咨询等多项服务。

“涉及税务登记信息查询、签订三方协议、开具无欠税证明等22项简易业务，即来即办即走。”沙依巴克区税务局第一税务分局一级行政执法员木尼热·木哈买提说，大幅缩短了纳税人平均等候时长，相比以前办理此类业务提速30%。为方便办事群众，还免费提供订书针、复写纸、剪刀、固体胶、回形针、修改液、老花镜等服务。

8月以来，办税服务中心日均解答问题咨询200余人次、现场解决前后台联动事项10余件，促进办税服务厅从以前日均接待450人次，提高到600人次。