新疆网讯（全媒体记者王媛媛 通讯员吴泽鹏）“双节”期间，乌鲁木齐地铁从行车组织、氛围营造、客运服务、设备保障等多方面为乘客提供一个安全、舒适、温馨、暖心的出行环境。

10月1日，在乌鲁木齐地铁1号线二道桥站门口，乘客们拎着大包小包正有序进站。“请问您是去哪里？需要帮助吗？”18岁的志愿者左雨昂一边引导一边询问。据悉，截至10月1日，乌鲁木齐城市轨道集团有限公司共招募75名地铁服务志愿者，最小年龄18岁，最大58岁，他们的主要工作就是在进出站闸机、售票机、站厅站台各个扶手电梯处引导乘客购票、进出站，给乘客指引方向方便乘客快速、准确找到目的地出入口，帮助搀扶老人乘坐电梯，帮助携带大件行李的乘客搬运行李等。

除了招募地铁服务志愿者外，该公司还成立节日期间运营保障领导小组，并加派人员高峰时段在重点车站值守，引导购票，疏导客流，缓解客流压力，确保运营秩序正常。经过客流研判，在节日期间适时增加5列列车，提高运力41.6%，并在20时至22时大客流时段，在二道桥站延长车辆到站停靠时间。设备保障人员制定了巡视计划，对车站扶梯、直梯、站台门、闸机等乘客经常使用的设备安排专人进行重点巡视检查，保证设备运行稳定。电客车检修人员对列车的设备设施进行全面排查检修，为乘客提供舒心的乘车环境。同时通过客服热线和微信公众号，对老、弱、病、残、孕等乘客提供预约服务，从进站、购票、乘车、出站实行一条龙服务。

由于节日期间地铁客流量比较大，尤其是二道桥站游客较多，该公司在新疆国际大巴扎周边增设导向牌，提醒大家：当您游览大巴扎步行街、美食街后，可乘坐乌鲁木齐地铁1号线，在二道桥地铁站A口或B口，乘坐地铁列车前往新兴街以北各站转乘其他交通工具，可提高出行效率。

据悉，地铁1号线南起三屯碑站北至国际机场站，共设置21座车站。9月29日至9月30日，地铁1号线日均运送旅客13.1万人次。