新疆网讯（全媒体记者宋建华）4月3日，在米东区政务大厅二楼，个体工商户李永军提前在手机上预约后，按照预约的时段来到窗口，不到10分钟就把业务办理完。

这都得益于米东区以解决企业和群众“办事难”为突破口，探索开展高频政务服务事项线上预约服务，深入梳理“证照免提交”服务事项工作，进一步为办事企业和群众提供更加便捷高效的服务，推动营商环境再提升、再优化。

在服务窗口，在工作人员帮助下，李永军的业务很快办完。他说：“最近这几天比较忙，我就在手机上进行了预约，处理业务很快，非常方便。”

目前，米东区政务服务中心共有13个窗口单位的38个高频事项实现线上预约服务，还有13家单位的65个事项实现了证照免提交的业务办理，办事企业和群众提供电子版营业执照、身份证或户口本就可以在窗口办理相关业务。

米东区政务服务管理局业务科科长于慧秀说，预约服务中，群众和企业可根据自己的时间和工作安排，在新疆政务服务“新服办”微信小程序或“新服办”App上登录，注册登录后点击首页预约服务，选择米东区政务服务，预约办事时段，不需要重复输入证件号码。

“其中，‘证照免提交’政务服务事项涉及公共场所卫生许可证、门头牌匾许可、燃气经营许可证核发、单位参保登记等。”于慧秀说。

米东区还持续开展“局长走流程”活动，更好地营造规范高效便民便企的政务服务环境。

在窗口担任监督员的米东区水务局局长文娟说：“在陪同企业和群众走流程的过程中，我们发现了需要企业重复提交资料的问题，很快就改进了服务流程，更好地服务企业群众。”

米东区政务服务管理局局长封聚鑫说，米东区政务服务管理局还将设置7×24小时自助服务专区，为企业和群众提供社保、医保、税务等32项政务服务事项自助查询打印服务，努力推动越来越多的政务服务事项实现“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，以更加高效、更加便捷的政务服务，助力经济高质量发展。