广兴街街道行政执法监督工作计划

为规范街道行政执法行为、压实执法责任、保障群众合法权益，结合辖区执法工作实际，制定本计划。

一、工作目标

1.监督全覆盖：覆盖市容管理、违建查处、民生协同执法等领域，全年现场监督执法行动12次。

2.问题全整改：执法文书瑕疵、程序疏漏等问题整改率100%，无无证执法、证据缺失等重大风险。

3.服务提质量：执法投诉量下降15%，群众对执法工作满意度不低于85分。

二、监督重点

1.资质监督：每季度核查执法人员持证情况，杜绝无证执法；每月检查1次执法辅助人员履职，防止越权开展处罚、强制等工作。

2.流程监督：每月调取2-3段执法记录仪视频，确保全程记录；每月检查文书填写规范度、归档及时性。

3.作风监督：每季度现场检查执法人员着装、证件佩戴及文明用语情况；重点复核重复投诉、大额处罚案件，排查“人情执法”问题。

4.诉求监督：每月抽查10件群众投诉工单，确认1小时内响应、3个工作日内反馈；每季度对整改案件开展“回头看”，防止问题反弹。

三、实施步骤

1.1-3月（启动阶段）：成立监督小组（由街道纪工委组成），明确分工；完成首轮执法资质、案卷基础排查。

2.4-9月（常态阶段）：每月开展1次案卷抽查和现场监督，每季度复核1次执法资质；针对夏季占道整治、噪音治理等专项行动，同步开展监督。

3.10-12月（总结阶段）：汇总全年监督情况，梳理高频问题，形成监督报告；优化《执法监督细则》，完善长效机制。

四、保障措施

1.街道每月听取监督工作汇报，将监督结果纳入执法人员年度考核。

2.对发现的问题明确整改时限，严重违规者约谈问责。

广兴街街道街道办事处

2025年8月28日