新疆网讯（记者王媛媛）实施多元化经营服务、建立“三方调解”机制……截至目前，乌鲁木齐市已累计创建201个美好家园示范小区，通过强化社区物业党建联建，实现物业服务与基层社区治理深度融合。

物业作为距离居民最近的服务单位，直接关系居民幸福指数，更是夯实基层治理的关键一环。从2024年开始，乌鲁木齐进一步推进“美好家园”小区创建工作，以建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区为目标，制定了我市“美好家园”小区评价规则。

创建美好家园示范小区共有8大项、18项具体标准，包括小区党组织健全，作用发挥充分；成立业主大会、选举业主委员会，业主大会和业主委员会运行良好；协调运行机制健全完善；物业管理相关部门职责明确，依法开展违法违规行为查处；物业费收费率较高；业主满意度较高；小区物业管理规范有序；小区环境整洁等。

在明确评价规则指引下，各小区结合实际探索特色美好家园建设路径。中海·雲鼎大观四期建立5+1基层组织架构体系，以党建为“针”，串起物业、居民、社区协同治理“线”。

中海物业雲鼎大观小区项目经理眭建东说：“小区实现物业‘双向进入、交叉任职’，物业经理兼任社区副主任、社区主任兼任物业党建联建负责人及物业副经理，共同提供一站式服务。”

同时，小区建立了矛盾纠纷排查调处机制、物业纠纷调解联席会议制度，搭建社区、业主委员会、物业公司“三方调解”机制。在服务方面，推行“有事找管家”服务，管家平均5分钟内响应业主需求。针对35户重点业主提供定制化帮助，为空巢老人、独居老人建立爱心台账，累计开展2次义诊服务覆盖100余人次，近三年业主满意度年均提升2.3%。

蓝天芳草地小区由阳光恒昌物业乌鲁木齐绿景苑物业服务有限责任公司提供服务，该小区门岗设立天气预报小黑板，定时更新天气信息；配备便民百宝箱和应急急救箱，常备老花镜、数据线、创可贴等物品。

园区生活场景中，小区在草坪设置宠物拾便袋+垃圾桶，对小广场文化墙、园区各类井盖、人行台阶、石球进行卡通绘画美化。居家服务与特殊群体关怀方面，为独居老人及家中不便出行人员建立信息档案，提供上门收垃圾、代购食材、有偿室内家政保洁服务等。

“美好家园不是‘一次性创建’，而是‘持续性守护’。”市住房和城乡建设局物业监督管理中心副主任崔鲁刚说，通过对已创建的美好家园示范小区提炼可复制可推广的经验，以多种形式开展广泛宣传，发挥先进典型辐射带动作用，不断扩大美好家园示范小区覆盖面，助力基层治理水平再提升。