新疆网讯（记者张春莲）4月13日至19日，“眼界12345问政平台”共收到34条市民留言。从出行不便、垃圾堆放、道路破损，到社保卡更换、夜间噪音……每一件事，平台与市12345政务服务热线中心共同跟进，努力当好大家的“贴心人”。

●人行道缺失，人车混行

何女士反映，水磨沟区宏大广场到新民路一段缺少正规人行道和防护栏，且树桩挡路、台阶破损，行人与车辆挤在一起，存在安全隐患。

新民路街道回复：该路段因地势南高北低，规划的人行道需上下台阶，树桩所在位置不属于人行道范围，请市民务必走正规人行道。

●路口拥堵，已调整车道

张先生反映，沙依巴克区西山街道旭阳路与西山路路口（由南向北方向），早晚高峰时段拥堵严重。

沙区交警大队回应：高峰时段已将部分单行道调整为潮汐车道，优先保障出城方向通行；同时在该路口新装了红绿灯，引导车辆有序通行，拥堵情况已得到缓解。

●堆放垃圾，正在清理中

米东区香缇苑小区西门及129小学周边，路边和绿化带里垃圾成堆。

米东区城管部门表示：将结合春季环境卫生整治行动，逐步清理完毕。

水磨沟区文青一巷死胡同内，垃圾桶集中堆放，商业垃圾多、污水横流、气味难闻。

六道湾街道康苑社区回应：已增加垃圾清运和冲洗消毒频次，并正在寻找更合适的垃圾桶放置点。该区域已列入今年城中村自建房改造和特色街区提升项目，后续将彻底改善。

●道路破损，启动集中整治

针对市民多次反映的道路破损问题，全市各区县已启动2026年春季道路集中整治，按轻重缓急逐步修补破损路面。

此前，尉先生反映八家户街路面大坑较多，车辆受损。记者跟进后，发现城管部门已连夜完成修补。

水磨沟区城管局介绍：春季维修已覆盖主次干道6800多平方米，4月中旬起集中维修小街巷。市民若发现道路破损，可拨打3532730反映。

周先生反映，四通路往东方村方向路面破损严重，雨后积水难行。

米东区城管局回复：全市道路修补已进入大面积施工阶段，该路段将按顺序安排修补。

●社保卡到期，不影响社保功能

王女士询问，社保卡到期后是否还能使用。

市人社局社保中心解释：社保卡到期后，刷卡看病、购药等社保功能不受影响，但金融功能（如取款、转账）将受限，建议提前60天换卡。如卡片损坏、丢失、被盗，或姓名、身份证号发生变更，也应及时换领新卡。

●夜间噪音，社区已协调

水磨沟区南湖东路南湖里夜间播放音乐，声音大、时间长，影响周边居民休息。

六道湾街道西虹东路社区回复：已与商户沟通，提醒其降低音量，减少对居民生活的影响。