| 机构职能 |
工作职责：负责全局各类信访事件的受理及解决工作；负责办理12319及数字化管理中心下发案卷、市长热线及网信反馈的投诉案件；管理二、三级平台档案，做好案件保密工作；负责城市管理信息化建设，组织建立城市管理电子信息系统。负责接听和受理市民对城市管理和公共服务的咨询、建议及需求。负责各类城市管理信息的整理、分析、指挥、调度，协调各专业管理部门处理管理中的问题。负责组织城市管理信息系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台帐，实施信息管理。履行数字化城市管理监督评价考核职能；完成局领导交办的其他工作。 |
