关于公示食品药品相关投诉举报电话的通告

为进一步规范食品药品生产经营行为，强化社会监督，切实保障公众饮食和用药安全，畅通投诉举报渠道，现将我单位食品药品安全领域投诉举报电话及相关事项公示如下：

 一、投诉举报范围

涵盖食品生产、加工、销售、餐饮服务及药品销售等全环节。

 二、投诉举报电话

1、12315:市场监督管理领域统一投诉举报热线，可受理食品药品质量安全等相关违法违规问题的投诉举报。

2、12345:政务服务便民热线，也可承接食品药品相关投诉举报诉求，会转派对应监管部门处理。

接听时间：全天候受理投诉举报，非人工时段也可通过语音或系统记录等方式接收诉求 。

3、0991-3354812：米东区市场监督管理局药品化妆品医疗器械监督管理股。

4、0991-3383761：米东区市场监督管理局食品生产监督管理股。

5、0991-6860951：米东区市场监督管理局餐饮服务监督管理股。

接听时间：工作日 上午10:00-13:30，下午15:30-19:30（节假日除外）

三、相关说明

1. 投诉举报人应如实反映问题，提供具体、明确的线索（如涉及主体名称、地址、问题食品信息、相关证据等），以便核查处理。

2. 我单位对投诉举报人的信息严格保密，依法保护投诉举报人的合法权益，严禁泄露举报信息或打击报复举报人。

3. 对符合条件的投诉举报，我单位将依法依规及时受理、核查，并在规定时限内反馈处理结果；对不属于受理范围的，将告知投诉举报人相关处理途径。

特此通告。

乌鲁木齐市米东区市场监督管理局

（知识产权局、市场监管综合行政执法队）

2025年12月2日